Missions :
- Recueillir les besoins du client et rédiger les spécifications fonctionnelles désirées.
- Faire traduire les dites spécifications à l’équipe technique.
- Présenter la solution au client pour validation.
- Animer des réunions et rédiger des comptes rendus.
- Assister le client au moment de la mise en place du progiciel.
- Assurer la maintenance du produit.
Qualités requises :
Observation, esprit d’analyse et de synthèse, organisation, rigueur,
respect des délais, communication interpersonnelle et fort sens de l’écoute, empathie,
maîtrise du français et de l'anglais à l’écrit comme à l’oral, proximité.
2008 - 2010Missions :
- Identifier et analyser les problèmes sociaux, organisationnels et managériaux des entreprises.
- Apporter des solutions et des recommandations aux dirigeants d’entreprises pour parer aux dits écueils.
- Former et coacher les managers et les employés des entreprises autour des
nouvelles solutions apportées.
Réalisations :
- Étude du climat social et de satisfaction des employés.
- Coaching culturel et assistance des employés.
- Mise en place d’un système de gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences.
- Conception et élaboration d’un bilan social.
- Mise en place des procédures recrutement, de sélection et d’intégration des
candidats.
- Élaboration des procédures de formation et de développement des compétences.
- Élaboration d’une charte d’entreprise.
Qualités requises :
Observation, esprit d’analyse et de synthèse, organisation, rigueur,
respect des délais, communication interpersonnelle, empathie, maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
2007 - 2008Missions :
- Mise en place, gestion et suivi de l’application des outils d'implication du personnel.
- Coaching et assistance du personnel dans la mise en place et l'utilisation des outils
d'implication du personnel.
- Développement et mise en Ĺ“uvre des systèmes de communication interne et
d'information.
- Organisation et animation des différentes sessions d’intégration des nouveaux
embauchés (implication, sécurité, qualité, satisfaction client, etc.).
- Couverture et organisation des différents évènements (visite clients & fournisseurs,
cérémonies de remise de prix, etc.) et préparation mensuelle du Journal Interne.
- Encadrement et des stages (accueil, entretien avec les stagiaires, encadrement et suivi).
Qualités requises :
Organisation, rigueur, communication interpersonnelle à l’écrit comme à l’orale, langues (français et anglais), proximité.
2006 - 2007Missions :
- Surveillance des élèves et contrôle du respect du règlement intérieur de
l’établissement en faisant preuve de discipline et d’autorité.
- Animation hors du temps des classes des actions éducatives et civiques.
- Encadrement des élèves dans des activités parascolaires (sport, culture…).
- Suivi des élèves dans leurs attitudes, résultats et difficultés.
Qualités requises :
Discipline, autorité, écoute active, communication interpersonnelle, proximité.