Mohamed Aymen Ben Mansour

Mohamed Aymen Ben Mansour

Production Supervisor, HELPLINE
 

En poste chez HELPLINE

Précédents : HELPLINE, Cortix

 

Précédents : Ecole Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales De Tunis (ESSECT), Ecole Supérieur Des Sciences Économiques Et Commerciales De Tunis

Parcours

Production Supervisor

Chez HELPLINE

De décembre 2014 à aujourd'hui
- Responsable du pôle mutualisé 24/7 - Gestion de la production au quotidien - Pilotage et analyse de la production pour assurer son fonctionnement optimal - Respect des SLA - Préparation et animation des comités de pilotages - Gestion du planning en fonction de l’activité - Former, intégrer ...
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Coordinateur de Production

Chez HELPLINE

De janvier 2012 à novembre 2014
- Gérer une production informatique en s’assurant du respect des procédures, des engagements et des fondamentaux métiers. - Coordonner et Planifier l’activité de l’équipe (la gestion des priorités, préparation du planning et l’organisation des tâches de l’équipe). - Piloter et Analyser la ...
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Technicien Service Desk

Chez HELPLINE

De janvier 2011 à janvier 2012
- L’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques. - Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs. - Analyse et traitement des demandes des utilisateurs. - Apporter des réponses techniques appropriées en respectant les procédures. - Assurer le ...
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Ordonnanceur

Chez Cortix

De novembre 2009 à décembre 2010
- Planification et ordonnancement quotidien et hebdomadaire de la production et de la maintenance des sites Internet ; - Suivi quotidien de la production, résolution des problèmes, prise de décisions. - Participation aux tâches du service Hébergement : Installation des modules, mise en ligne des ...
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Stage professionnel

Chez Cortix

De août 2009 à novembre 2009
Stage Professionnel au sein de la société CORTIX qui a pour but l’élaboration du projet de fin d’étude : « Etude et conception d’un tableau de bord équilibré ».
 

Compétences

 
  • Analyse
  • Economie
  • Gestion de projet
  • ITIL Foundation V3
  • Leadership
  • Management
  • Microsoft Access
  • Microsoft Excel
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 
  • français
  • anglais

Centres d'intérêt

 
  • Musique : Amateur de Piano et de Batterie. Sport : J’aime le sport collectif comme le football et le Basket-ball. Cinéma : J’aime les films d’actions et les films inspirés des histoires véridiques