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Maroua HAMDI

TUNIS

En résumé

Mes compétences :
Formation TMK
Creation de book de formation et guides argumentai
Mise en place des opérations Tests
Prospection et contrats clients
Formation superviseur et kit formateur
Audit qualité
Gestion de la relation client
Gestion de la production
Integration et montée en compretence des agents
Management

Entreprises

  • Call center études et conseils - Responsable opérationnel

    2016 - maintenant

  • Reciprocit-e - Responsable des opérations

    2011 - 2015 Rattaché à la direction générale, gestion des différentes opérations et suivi quotidien, quantitatif et qualitatif des opérations.

  • Reciprocit-e - Responsable de Plateau

    2009 - 2011

  • Reciprocit-e - Superviseur

    2006 - 2009

  • Teleperformance France - Chargé de qualité

    Asnières sur Seine 2003 - 2006

  • Teleperformance France - Télévendendeur

    Asnières sur Seine 2002 - 2003

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :