Maha Mgaieth
Responsable Marketing, Qualité et Satisfaction Client.
Agée de 29ans, ma passion pour le travail gratifiant a accompagné mes études universitaires par l'intermédiaire de postes à mi-temps ou à missions ponctuelles.
Ma carrière à ce jour est un parcours de polyvalence!
Polyvalence synonyme de renouvellement et de créativité, du moins tel qu'elle s'est traduite à travers mes expériences.
L'évolution actuelle de ma carrière, appelle à la spécialistaion soutenue par la maturité de ma polyvalence.
Je souhaite donc, aujourd'hui, pouvoir me spécialiser dans les disciplines de la Communication, du Marketing Stratégique et du Développement des Relations Extérieures.
Maha MGAIETH
79 contacts2008 - 2012Chargée de Mission à la Direction Générale & Responsable Management Qualité, AeTECH, Advanced e-Technologies
2008 - 2011Corporate Marketing : Représentation de l’entreprise- Communication média-
Communication intra- Organisation d’évènements Marketing (Séminaire de Formation,
Participation Salon...)
Relations Publiques- Lobbying : Partenariats culturels – Sponsoring Maitrisés-
Participation individuelle à des Séminaires d’Entreprise.
Satisfaction Clients : Gestion de la satisfaction Clients SAV, nouveaux clients, anciens
clients…
Management de projet : recherche de partenaires pour une approche pluridisciplinaire,
pluri technologiques- maîtrise de l’intégration opérationnelle et du service à Entreprise - –
négociation contractuelle - construction d’un bilan et reporting.
Conseil Département(Direction): Conseils et guidage des Directions composant
l’Entreprise pour une orientation stratégique commune.
Suivi, Reporting, Analyse (Direction Générale) : conduite et élaboration d’outils
d’échange et de réflexion pour une maîtrise des enjeux et une réflexion globale préopérationnelle.
Pilotage de projets innovants répondant aux critères de développement de Service et de la création de projets.
Management du Centre de Contact Client.
Pilotage du projet et Obtention de la Certification ISO9001-2008.( Audit interne, Revue de Direction, Tableau de bord et Reporting …)
Initiation de réunion du comité de pilotage qualité (conduite de réunion, PV et suivi).
2007 - 2008Prospection marché, segment Grand-Compte (multinationales).
2007 - 2007Supervision d’une équipe de quinze conseillers pour un objectif de vente (missions
diverses : Orange Internet, Hôtel Express International, référencement Web pour Google).
Formatrice sur des opérations de vente, de prise de rendez-vous.
Formations sur les techniques de vente par téléphone ainsi que sur les produits.
