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Lotfi LAABIDI

TUNIS

En résumé

Mes coordonnées sur Paris: 0758787849
A Tunis: +216 55945331

Mes compétences :
Administration de serveurs
Microsoft Windows Server
Networking
Architecture logicielle
Analyse financière
Business Analysis
Gestion des ressources humaines
Communication
Gestion de projet
Gestion d'équipe
Business English
Jira Atlassian
Cegid SIRH
Debian
Planning digital
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Freelance - Consultant Digital

    2017 - maintenant Consultant/ chef de projet Sales and Digital Marketing

  • Enda Tamweel - Consultant Fonctionnel AMOA

    2016 - maintenant - Accompagner dans le choix d'une ou plusieurs solutions RH permettant de couvrir le périmètre du projet,
    - Participer au cadrage du projet (Planning, Organisation, Indicateurs de pilotage, Plan Assurance Qualité,...),
    - Participer aux ateliers de conception pour apporter son expertise outil / process et challenger les solutions proposés par l'intégrateur,
    - Assister dans le pilotage opérationnel / stratégique du projet et dans la gestion de la relation avec l'intégrateur,
    - Accompagner les équipes Métiers dans la "découverte" du Mode Projet,
    - Identifier les populations impactées par le déploiement de la nouvelle solution et formaliser la stratégie de conduite du changement,
    - Réaliser les outils et support de formation, communication, documentation nécessaires pour la montée en compétences des utilisateurs finaux,
    - Coordonner les activités de tests et recette,
    - Assurer un accompagnement post-déploiement auprès des opérationnels.

  • TLScontact - Consultant Technico-fonctionnel CRM/ITSM MOE

    2014 - 2016 - Manage technical project team members

    - Approve inter team escalations and oversee the incident to completion.

    - Develop inter and intra team processes that promote efficiency and communications excellence.

    - Promote processes that support the ITIL methodology, change management and risk management.

    - Measure and report on service delivery/project performance metrics

    - Liaise with business units that have IT services demands to understand business drivers.

  • Hewlett Packard - Consultant technique

    COURTABOEUF 2010 - 2014 - Successfully resolve technical issues (hardware and software) from incoming internal or external businesses and end user's contacts and Proactive notification systems.

    - Proactively assist internal or external businesses and end users to avoid or reduce problem occurrence.

    - Evaluate unique or complex installations or configurations and make recommendations for target IT solutions.

    - Add case resolution to enrich Knowledge Management Service (KMS).

Formations

  • ISG TUNIS / ESPRIT (Tunis)

    Tunis 2004 - 2009 Ingénieur

Réseau

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