Karim Ben AMEUR

Karim Ben AMEUR

Directeur de production, Myfowo

En recherche active
 

En poste chez Myfowo

Précédents : BUSINESS RESOURCE COMPANY, Advancia , Cortix, Teleperformance

 

    En résumé

    Maîtrise des outils de traitement et de l’analyse des données. Maîtrise de la communication verbale et écrite et gestion des insatisfactions client Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion des activités Connaissance fonctionnelle et technique des applications et outils utilisés des centres de contacts avec une grande capacité d’auto-apprentissage Capacité de Management et sens des responsabilités développé Bonne maîtrise de la négociation commerciale

Parcours

Directeur de production

Chez Myfowo

De avril 2015 à aujourd'hui
Responsabilités en SI: [1] Assurer l’interface entre l’équipe de développement de l’outils Myfowo et l’ensemble des utilisateurs [2] Gérer l’ensemble des reporting automatisés en interne, et avec les DO. [3] Création et dépoilement des réportings génériques. Responsabilités opérationnelle: [1] ...
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Directeur des Opérations Multi-sites

Chez BUSINESS RESOURCE COMPANY

De février 2012 à mars 2015
Localisation :5 Sites répartis sur 3 Pays : Maroc, Tunisie et Madagascar Responsabilités : Directeur des Opérations Offshores [1] Assurer l’interface entre les managers opérationnels (sous-traitants) et nos clients en mode : « Guichet Unique opérationnel » sur toutes les questions de SC (call, ...
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Senior Business support manager /Directeur de Production

Chez Advancia

De novembre 2008 à janvier 2012
JANVIER 2011- FEVRIER 2012 : Senior business Support Manager (directeur de Production) : rattaché directement au directeur général, et/ou à son intérim, et en étroite collaboration et coordination avec le Directeur des Opérations en se partageant les mêmes objectifs Opérationnels et Métiers. Outre ...
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Data Analyst

Chez Cortix

De juillet 2008 à septembre 2008
[1] Suivi des fichiers de prospection et la gestion des injections. [2] La mise en place des statistiques et de l’envoie des reporting concernant l’état et la consommation des fichiers au niveau du centre d’appel PROXITEL. [3] L’acquisition des fichiers de prospection et la gestion des fournisseurs ...
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Responsable service Commercial / Responsable service Helpdesk niveau 2

Chez Teleperformance

De février 2007 à juillet 2008
Mai 2008 – juillet 2008 [1] Organiser le travail de la cellule, Animer et Motiver les équipes à travers la mise en place des chalenges. [2] Aider a la mise en place des scripts et des compagnes commerciales en collaboration avec le service logistique [3] Assurer la transmission de l’information ...
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Compétences

 
  • Analyse
  • Business
  • Communication
  • Gestion de projet
  • Management
  • Planification
  • Web