Jean-Baptiste MESONA

PHONING REVOLUTION (gérance franco-tunisienne), société experte de la Relation Client, située à La Marsa et basée sur une équipe à la fois jeune et expérimentée, revendique un télémarketing différent et loin du concept de « call center » et « low cost » souvent associé à la Tunisie. Organisant ses activités autour de partenariats durables, prioritairement dans les domaines de l’Economie Verte, du Tourisme et du QHSE, avec des collaborateurs à forte valeur ajoutée technique, nous proposons des prestations de qualité tant pour des donneurs d’ordre francophones (France; Belgique; Suisse; Canada), italiens et allemands, que tunisiens et arabophones (Lybie ; Algérie). De plus, nos émissions et réceptions d’appels sont polyvalentes en BtoB et BtoC pour toutes les actions commerciales et de communication.

Bureau Veritas est une société de services proposant des prestations couvrant l’inspection, l’audit, les tests jusqu'à l'analyse, touchant à de nombreux domaines. Ses activités principales sont la certification, l'évaluation de conformité, la formation, et le conseil. Elle est présente dans 140 pays, s'appuie sur un réseau comprenant 850 implantations et emploie environ 40 000 personnes (fin 2008) dont 7 300 en France.

La mission de Bureau Veritas est d’apporter une plus-value économique à nos clients en les accompagnants dans le management QHSE de leurs actifs, projets, produits et systèmes, leur permettant d’exercer leur activité, de maîtriser leurs risques et d’améliorer leurs performances.

Bureau Veritas estime être le deuxième groupe mondial (en chiffre d’affaires et en nombre de salariés en 2006) de services d’évaluation de conformité et de certification appliqués aux domaines de la qualité, de la sécurité, de la santé, de l’environnement et de la responsabilité sociale (QHSE ), et le leader mondial des services QHSE hors inspection de matières premières.

L’activité du Groupe consiste à inspecter, analyser, auditer ou certifier des produits, des actifs (bâtiments, infrastructures industrielles, équipements, navires, etc.) et des systèmes de management (normes ISO notamment) par rapport à des référentiels réglementaires ou volontaires.

Formateur et Expert pour le Service Commercial Numéricâble
Sites en France et à Tunis

Teleperformance - le leader mondial du CRM (gestion des relations-clients) et des centres de contacts délocalisés - est au service des entreprises partout dans le monde. Qu'il s'agisse de la gestion du service clientèle, du support technique ou des programmes de recouvrement de créances, Teleperformance fournit toujours des résultats de première classe.

Produits Services Clients, Assistance Technique, Acquisition de clientèle
Filiales 47 pays
Effectif 88 000
Site Web www.teleperformance.com
Chiffre d’affaires 1,784 milliard d'euros en 2008

Montures optiques et solaires
Licences BOSS, ESPRIT, ELLE, CHRISTIAN ROTH, ...