Dhaker MHIRI

Dhaker MHIRI

Directeur Technique, LG Group

Ben Arous, Tunisie

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Décembre 2012

    Directeur Technique

    +5000 employés

    (4 ans 4 mois) : Directeur Technique au sein d'LG Electronic pour les opérations

    Rôle &Responsabilité: Superviser et supporter les distributeurs officiels afin de respecter les standards LG pour
    l'assemblage des produits ainsi que le service Après vente.

    Production (Tunisie)
    * Auditer et évaluer 02 distributeurs. Superviser les résultats d'assemblage des Machines à lave,
    Réfrigérateurs et climatiseurs. (Hebdomadaire et mensuel)
    * Collecter et analyser les rapports de productions et de Qualités et rapporter au siège régional ainsi que
    les usines d'origines (Corée, Indonésie, Chine, Thaïlande et l'inde).
    * Supporter et monitorer les nouveaux distributeurs aucours de l'assemblage des nouveaux produits
    (Guide d'assemblage, points de contrôles QA ...).
    Service après vente (Tunisie & Lybie)
    * Contrôler l'Index de performance des SAV des distributeurs (Mensuel). ;
    * Vérifier le respect des standards LG. ;
    * Etablir un plan d'action pour atteindre les objectifs annuels.
    * Collecter et analyser les réclamations clients et rapporter au siège régional.
    * Arranger et coordonner la formation du personnel du SAV entre le distributeur et le centre de formation
    à Dubaï.
    * Sélectionner les nouveaux distributeurs en vérifiant l'infrastructure disponible et leur capacité de
    production.
    Centre d'appel (Tunisia & Libya)
    * Etablir un nouveau centre d'appel pour recevoir les réclamations clients en Tunisie et en Lybie. ;
    * Recrutement de 02 agents. ;
    * Manager l'activité du centre d'appel et fixer les objectifs (Journalier, hebdomadaire et mensuel)
    * Rapporter les résultats de l'activité au siège à Dubaï.
  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2012

    Responsable Service après vente et Qualité

    +5000 employés

  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    Février 2008

    Responsable production

    AFRIVISION

    (4 ans et 10 mois): Responsable production au sein de la compagnie
    AFRIVISION (Assemblage de réfrigérateurs, machines à laver et des climatiseurs de la marque LG).

    Rôle & Responsabilité :
    * Planifier la production des articles selon le planning commercial de vente.
    * Gérer deux équipes d'ouvriers (40~ 80 personnes selon la saison).
    * Gérer la production journalière et lancement des demandes d'approvisionnement.
    * Lancement des ordres de fabrication OF et des dossiers de lot.
    * Préparation des instructions de travail. ;
    * Améliorer la productivité quotidienne : Aménagement des postes de travail, 5S, PDCA équilibrage des
    postes de travail et SMED.
    * Animer des réunions quotidiennes avec les chefs de chaines.
    * Réclamer les pièces endommagées de nos fournisseurs à travers le monde (Corée du sud, Turquie,
    Indonésie et la chine.

    Accomplissement : Mise ne place de deux chaines d'assemblages (Réfrigérateurs & Machine à laver LG) :

    * Coordonner avec le Staff technique d' LG (Corée du Sud).
    * Préparation des plans d'aménagement de l'usine sur AutoCAD
    * Mise en place des nouveaux équipements sur la chaine de montage.
    * Former les chefs de chaine ainsi que les opérateurs sur les nouveaux produits.
  • Aujourd'hui
    Janvier 2008
    Juin 2006

    Responsable d'avions

    SOGERMA

    d'Airbus) département Engineering.

    Rôle &Responsabilité :
    * Garantir la navigabilité de trois avions Airbus A320. ;
    * Collecter les Services bulletin d'Airbus, CN (Consigne de Navigabilité) et les modifications sur les
    avions et assurer la réalisation avec les mécaniciens avions.
    * Lancer les taches de maintenance (600h & 3000h ) et coordonner entre le service Engineering et la
    production.
  • Ecole National des Ingénieurs de Monastir (Tunisie)

    Diplôme national d'ingénieur
  • GENIE ENERGETIQUE

    Environnement
  • Aujourd'hui
    Août 2002
    Novembre 2001

    Responsable projet

    ECOFLUIDE

    (1 an et 9 mois): Responsable projet au sein d'une entreprise d'installation,
    équipements, climatisation, chauffage et traitement des eaux «ECO-FLUIDES ».

    Rôle &Responsabilité :

    * Supervision du projet Foyer universitaire de Kairouan : Réunion de chantier, organisation des ouvriers
    et planification des taches.
    * Achat du matériel et outillage pour le chantier. ;
    * Préparation des plans d'exécutions sur Autocad.
  • Institut Supérieur des Études Technologiques

    Diplôme de technicien supérieur
    option énergétique à l'Institut
    Supérieur des Etudes Technologiques
  • Ecole secondaire Farrhat hached

    Baccalaureate Degree

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Ses compétences

  • Airbus A320 Aircraft
  • Project Management
  • Navision
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Office
  • LEAN MANAGEMENT
  • IBM AS400 Hardware
  • DMAIC
  • Autocad
  • Sieges

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Karima Ounnough
    BDIRINA MOHAMED
    Baya Ouamrane

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