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Denguezli YLIES

Paris

En résumé

Sens de créativité, aisance relationnelle, capacité d’analyse et de synthèse sont mes Principaux atouts.
Maîtrisant parfaitement les outils marketing, commerciaux et bureautiques, mes différentes expériences m’ont conféré une grande adaptabilité.


Mes compétences :
Microsoft Word, powerpoint, Office, Excel
Benchmarking
Community Management
Notions basique Adobe Photoshop
Création publicitaire et communication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Nouvelair - Assistant Marketing

    Paris 2015 - maintenant - Accueil téléphonique
    - Bilan d’image (sites web et réseaux sociaux)
    - Enregistrement et Traitement des réclamations
    - Participation au lancement d’un programme de fidélité
    - Analyse de concurrence, Benchmarking internet
    - Analyse des réseaux sociaux

  • Hotel El Mouradi - Commercial et Marketing

    2013 - 2013 - Création Publicitaire et Communication
    - Gestion de la Relation client. (Bilan d’image, Analyse de données, Enquête de Satisfaction client)

  • « Attijari Bank » - Stage

    Paris 2011 - 2011 - Front office : Assistance clientèle, contrôle et mise à jour des contrats clients.
    - Back office : Mise à jour de la base de données clients et utilisation de l'outil CRM ;

Formations

  • Institut Des Hautes Etudes (Sousse)

    Sousse 2014 - 2015 Master professionnel en Marketing, Communication, marque et publicité

  • ITIC Paris

    Paris 2012 - 2013 Master 1 (Bac +4 validé)

  • ISG Sousse , Tunisie (Sousse)

    Sousse 2009 - 2012 Licence en Administration des affaires (Bac +3)

Réseau

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