Ben Abda ZIED

En résumé

Entreprises

• SOFRECOM - INGENIEUR validation & intégration

  Vincennes 2012 - 2013 Responsabilités Support N3 sur le projet FCC (flexible Cantact Center)
  Assurer l'intégration et la maintenance de la plate-forme CosmoCom
  Gestion des bugs en utilisant Quality Center de HP
  Maintenance de la plateforme
  Stratégie de test d'organisation et environnement de test (plate-forme de test et
  les outils)
  Préparation des packages pour la plate-forme de production
  Préparation pour le déploiement des solutions: Corrections / évolutions intégration
  sur la plate-forme de production
  Tests de charge/automatisation des tests (edgesight load
  testing,jmeter,phantomjs)
  Analyse, détection et correction de bug
  Assurer le suivi des bugs remontés depuis la production.
  Intégration et validation de solution tierce dans la plateforme ( Dial Plan,
  Infocentre)

• SOFRECOM - RESPONSABLE TECHNIQUE & EXPERT VOIP

  Vincennes 2012 - maintenant Responsabilités Chiffrage et planning du projet
  Affectation des ressources nécessaires au projet
  Coordination entre les équipes qui vont intervenir sur le projet
  Coordination entre le fournisseur et la MOA dans la création du scope of work
  Négociation avec le fournisseur pour les livraisons, les anomalies et les correctifs
  Intégration et qualification des services sur l'environnement de Lab
  Rédaction des documents de déploiement
  Assistance de l'exploitant dans la mise en production
  Communication des rapports détaillés dans chaque phase du projet
  Clôture des projets
  Etude et réalisation du raccordement de FCC avec les « call server »
  Etude et la réalisation du raccordement de FCC avec les plateformes comme :
  Lync, reconnaissance vocale et text de speach basé sur Baratinoo V7
  Etude de l'architecture de raccordement VoIP
  Validation protocolaire SIP des équipements VoIP de la plateforme
  Support niveau 3 sur les incidents VoIP
  
  
  Environnement Architecture IAS
  Windows Server 2008 R2
  SQL Server 2008 R2
  Microsoft Exchange
  IIS Server
  Spectra2, iSBC, XML/VXML

• Bouygues Telecom - Customer support

  Meudon 2011 - 2011 Operator: Bouygues Telecom, France
  Objective: Validation Test Engineer focused on triple play access gateways (IPTV, Internet broadband access VoIP).
  Negotiating delivery dates
  Bug Review with the client
  Negotiating evolution and change requests
  Result: Product deployed ,

• Belgacom - Customer support

  Bruxelles 2011 - 2011 Role/Responsibilities:
  
  • Master of VOIP tools such as: Abacus 5000, Multi DSLA, SIPp , SFTF and Safire
  • SIP training for validation engineers at Sagemcom
  • Integration and Validation of Broadband Access Network equipments (i.e. L2/L3 Switches and IP DSLAMs).
  • Full testing of Ethernet multi services switches (layer 2/3) used in the Fiber To Home solution for the Access Network.
  • Writing and studying of the related test specifications.
  • Feasibility study.
  • IGMPv3 SSM protocol study and test on Broadband Access Network Equipments.
  • IPv6 protocol study and test on Ericsson’s Broadband Access Network Equipments.
  • IPv6 network implementation for testing purpose using Linux Dibbler Demons.
  • ADSL/VDSL testing on IP DSLAM.
  • Access Methods (i.e. DHCP,PPPoE, static IP) and IPv4 testing on IP DSLAM.
  • Video testing (i.e. IGMPv2 and IGMPv3) on IP DSLAM.
  • Configuration of Network Equipments using Management System.
  • Installation of Linux Server for the management system of the network equipment.
  • Automating of as many test cases as possible using advanced commercial or internal developed tools (IxChariot, Spirent, QACafe CDRouter, in-house built tcl/expect framework).
  • Performance and quality measurement (voice, data) using advanced commercial equipment (Spirent Abacus) as well as open source software (running on unix/linux distributions) and internally developed tools.
  • Customer support for telecom operator such as: Belgacom for the bbox2, Bouygues Telecom and Orange Labs.
  • From September 2011 to October 2011: Customer support for Bouygues Telecom
  Operator: Bouygues Telecom, France
  Objective: Validation Test Engineer focused on triple play access gateways (IPTV, Internet broadband access VoIP).
  Negotiating delivery dates
  Bug Review with the client
  Negotiating evolution and change requests
  Result: Product deployed
  • From July 2011 to September 2011 Customer support for Operator Belgacom (telecommunications company in Belgium)
  Operator: Belgacom, Brussels
  Objective: Hotspot certification
  Validation of the interoperability between the gateway and other devices.
  Validation of the protocol robustness.
  Coordination between: Fon Company (Fon Wireless Ltd. is a for-profit company incorporated and registered in the United Kingdom. It was created in Madrid, Spain), Belgacom at Brussels and Sagemcom to deploy the software.
  Bug review with different entities.
  Result: Product certified and deployed
  • From April 2010 to December 2010: Customer support for Belgacom
  Operator: Belgacom, Brussels
  Objective: Validation of the SIP conformity to the RFC 3261
  Validation of the stack SIP integrated in the gateway bbox2 Fast3464, with the Safire server.
  Coordination between validation team at Sagemcom Tunisia and Belgacom’s lab experts.
  Result: Deployment of the product and signature of the contract with the client.
  

• Belgacom - Customer support

  Bruxelles 2010 - 2010 Operator: Belgacom, Brussels ,

• SAGEMCOM - INGENIEUR & REFERENT TECHNIQUE

  Rueil-Malmaison 2009 - 2012 Responsabilités Suivre le cycle de vie du software et son évolution technique
  Lecture des spécifications technique de la passerelle
  Dégager les exigences
  Rédiger les fiches de tests
  Rédiger la matrice de validation
  Définir le contour de validation
  Assurer la validation fonctionnelle et protocolaire
  Rédiger le bilan de qualification
  Partager les anomalies et le résultat des investigations avec les développeurs
  Négocier la criticité des anomalies
  Négociation les anomalies et les « changes requests » avec les développeurs
  Assurer la mise en production des softwares dans le marché client tel que :
  Bouygues Telecom et Belgacom.

Formations

• ENIT(Ecole Nationale D'Ingénieurs De Tunis) (Tunis)

  Tunis 2006 - 2009 Diplôme d'ingénieur réseaux et télécoms

Réseau

• Achref HAFEDH

• Amir KHADRI

• Ibrahim ABENE

• Ilies NAOUAR

• Rached BOUBAKER

• Reda BOURCHAK

• Saber RAHMOUNI

• Soukaina EZZAJLI

• Yosra GHRAIRI