Poulina
- RESPONSABLE CONTROLE QUALITE
EZZAHRA
2012 - maintenant
• Contrôle des produits conformément à la documentation de référence (gamme de contrôle, plan, fiches produits, …..) à 100 %, par échantillonnage, par attributs, par mesures, visuellement ou à travers d'instruments (pied à coulisse, micromètre, calibre....).
• Prise de décision (acceptation, refus, déclassement, destruction) cohérente avec la politique qualité afin de garantir la satisfaction client tout en évitant la sur qualité.
• Enregistrement des résultats.
• Gestion des non conformes, établissements et suivi des avis qualité et des réclamations adressées aux fournisseurs, validations des plans d'actions.
• Réalisation des audits produits ou des expertises produits.
• Encadrement de l'activité.
• Pilotage de l'activité, définitions des priorités.
• Encadrement d'une équipe de 15 contrôleuses.
• Etablissement de rapports de synthèse ( incidents qualité ou activité générale ).
• Gestion des dossiers administratifs.
• Amélioration continue.
• Propositions d'amélioration de la qualité ( produits, processus de fabrication, processus de contrôle, méthodes et moyens de contrôle......).
• Proposition d'amélioration des spécifications qualité ( gammes de contrôle, fiches produits, panels de défauts types, plans de définition ).
• Mise en place et développement d’une structure qualité ( organisation des circuits qualité, définition des méthodes de contrôle, traitement des retours qualité, résolution de problèmes, plans d’actions correctives et d’améliorations).
• Support technique et qualité dans les développements des réfrigérateurs en collaboration avec les services achats, marketing, développement ( prix de revient, choix technique le mieux adapté en fonction de chaque développement, analyse fonctionnelle, étude de faisabilité, suivi de production, définition des critères de contrôle, ).
• Fiabilisation du contrôle ( mise en place de procédures, formation du personnel à l’autocontrôle, fiches techniques, fiches au poste ).
• Définition des critères qualité ( rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques ) en collaboration avec les clients grands comptes luxe et sous - traitants.
• Gestion du service après vente ( analyse des causes, suivi et analyse des tableaux de bords qualité, plans d’améliorations, délais, coûts ).
• Conduite d’une démarche qualité (audit, analyser et formaliser les dysfonctionnements, mise en place d’actions correctives et préventives) chez les fournisseurs / sous – traitants
• Optimisation des coûts de non-qualité,
• expert du domaine frigorifique.
• élaboration des fiche de poste, des instructions de travaille et des fiche fonction
