Anis Abid
Chef de Projet Informatique, Banque Zitouna
"Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things"
Theodore Levitt
Un passionné de la qualité de service, l'excellence orientée-client et les meilleures pratiques
Doté d’une expérience en Consulting et Coordination de Projets dans les secteurs Telecom et Bancaires
Je désire constamment relever les défis vers des opportunités de conseil dans ses divers aspects technologiques et métier et ci-dessous un aperçu de mes réalisations
• Démarrage de l'activité de HP C&I Tunisie en collaboration avec HP France
• Implémentation d’un Knowledge Management System pour la collaboration entre HP et son client SFR
• Contribution dans le projet de refonte et urbanisation du système d’infomation de la NAIB BANK
• Mise en place du framework de reporting réglementaire de la NAIB BANK vers la Banque Centrale
• Système de gestion de la qualité des livrables et le suivis des projets à la Banque Zitouna
Mon savoir-faire couvre les aspects ci-dessous
• Pilotage et Coordination de Projets
• Ouverture sur les bonnes pratiques et les normes ITIL/IT Service Management/BPM
• Recueil des Besoins/Modélisation des processus métiers et techniques
• Polyvalence et forte adaptation aux différents contextes technologiques des systèmes d’informations
Certifications
• Business Information Management Foundation (Bisl) (En Cours)
• IT Service Management Foundation Bridge based in ISO/IEC 20000 (En Cours)
• ITIL V3 Foundation
• HP OpenView Operations II 8.x (Advanced Administration) for UNIX
• HP OpenView Operations I 8.x for UNIX
100 contactsEn collaboration étroite avec les autres départements, mon rôle est d'apporter mes connaissances techniques et organisationnelles pour le suivi et la coordination des projets relatifs au Global Banking TEMENOS T24 tous le long de leurs cycles de vie
• Assurer le reporting des éléments clés des projets auprès du Management
• Assistance à l’équipe pour la gestion du plan documentaires et assurer la validation des livrables
• Contribution à l’architecture technique et assurer la généricité des modules implémentés suivant les normes & standards établis
• Veille Technologique et exploitation des retours d’expérience collectés pour l’amélioration continue de la qualité et du référentiel méthodologique
2009 - 2010Contribuer au projet de refonte et urbanisation du système d’information de la North Africa International Bank m’a permis de rentrer au cœur du business du secteur bancaire et en apporter mes retours d’expériences en consulting
• Pilotage et mise en place d’un système de génération et suivis du reporting réglementaire vers la Banque Centrale
• Proposition des options techniques et organisationnelles du système d’information
• Définir les référentiels du projet conformément à la stratégie de la NAIB BANK et la Banque Centrale
• Assister les utilisateurs dans l'expression et la modélisation de leurs besoins
• Mise en place d'un outil générique pour la migration et l’adaptation aux données réferenciels du projet.
• Développement, maintenance corrective et évolutive des applications existantes
2007 - 2009Une expérience enrichissante et passionnante celle du démarrage des activités de HP C&I Tunisie en collaboration avec HP France
Nous avons relevé ce défi pour le compte de SFR via les solutions HP OpenView couvrant les normes & les meilleurs pratiques ITIL/IT Service Management (ITSM)
• Installation des environnements logiciels nécessaires pour le lancement du projet
• Assister les nouveaux membres de l’équipe et les sensibiliser au contexte de la mission
• Proposer les mises à jour concernant les règles d’ingénierie pour le projet
• Benchmarking et mettre en place un Knowlege Managment System (KMS) entre les différentes équipes HP et SFR (Etude, Développement Intégration, PMO...)
• Implémentater et assurer la documentation technique des demandes dans le cadre du catalogue de service conformément au Process entre HP et le client SFR Telecom
• Configurer les Templates/Policies et leurs déploiements dans les groupes d’équipements (Regroupement physique et logique)
• Paramétrer de la Vue des Services du client, des règles de propagation et de calcul d'impact des alarmes techniques générés sur les différents sous services en relations
• Etude de faisabilité d'un Process de développement HP OVPI (Livrable config documentation ...) entre HP et le client SFR avec l'assistance d'un expert technique OVPI
• Etude d'un upgrade d'un outil de récupération de la configuration de l'environnement de production SFR