Ali Riadh Boussoffara

--> Assurer la qualité requise aux produits et services offerts à la clientèle en élaborant des normes de qualité de service et en suivant leur application à tous les niveaux et circuits de la Banque.

--> Améliorer la qualité des produits et services bancaires fournis à la clientèle notamment leur conditionnement dans une charte de communication attrayante et attractive.

--> Exploiter et gérer le système de management de la qualité.

--> Améliorer les méthodes et les procédures de travail afin d'assurer un processus de traitement rapide, efficace et de qualité répondant aux exigences et aux attentes de la clientèle.

--> Instaurer, gérer et développer un système de gestion de la qualité