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Laico Hotels & Resorts Management Company
- Group IT Manager
2009 - maintenant
- Conception et implémentation de Normes, Procédures, Codes de pratique, Plans de continuité et de reprise IT suite à un sinistre et Job Descriptions des positions IT pour le Groupe ;
- Encadrement des équipes IT dans les hôtels pour l’utilisation efficace des technologies de l’information et la maitrise des coûts par l’optimisation des achats informatiques ;
- Coordination des équipes projets pour les prestations de services informatiques dans les hôtels ;
- Gestion des Systèmes Intégrés de Gestion Hôtelière qui regroupent les modules : Front Office, Back Office, Sage, SUN System, Material Control, GRH, Payrol, Gestion des Banquets, Gestion de Stock, Gestion des terminaux points de vente, avec les progiciels : Opera, Fidelio et HOTIX ;
- Gestion efficace de tous les systèmes sur le plan informatique, y compris interfaçage avec le PMS : Serrures électroniques, Clés magnétiques, Contrôle d’accès, Pointage, Vidéosurveillance et Systèmes des standards téléphoniques PABX, IPBX, VOIP ;
- Définition de la politique de sauvegarde périodique des données (Bande, NAS, Cloud) ;
- Administration Système des serveurs virtualisés : AD, Fichiers, Antivirus (McAfee ePolicy Orchestrator), Sauvegarde et archivage (NAS, HP LTO/Backup Exec), Firewall, VLAN/VPN ;
- Pilotage et administration des Systèmes d’information (Cloud privé) du groupe (Lotus Domino, Notes, Sametime, Quickr et Workflow) sous environnement Windows et backup sous Linux ;
- Pilotage, développement et déploiement du Workflow du group sous Lotus Domino designer ;
- Conduite et accompagnement au changement pour la migration du système de messagerie Lotus Notes vers le Cloud de Google G Suite (sujet de PFE du mastère) ;
- Adaptation des infrastructures réseaux: Backbone fibre optique, réseaux filaires, Réseaux Wifi ;
- Etude des technologies et négociation des contrats FSI (Fibre optique, Faisceau Hertzien, VSat, Wimax, SDSL, ADSL), pour le maintien du haut débit WIFI et l’interconnexion (VPN) des sites ;
- Priorisation des problèmes informatiques et assistance en matière d’IT (Siège & Hôtels).
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Abounawas Tunis Hotel
- Administrateur réseau et webmaster en Free Lance
2005 - 2008
- Administration de la PMS HOTIX Front-Back Office, Stocks et Points de ventes.
- Administration du réseau filaire & Wifi et gestion du parc Informatique de l’hôtel ;
- Développement et maintenance du site web de l’hôtel et moteur de réservation;
- Pilotage du projet d'affiliation à Utell® 4 GDS : Amadeus, Sabre, Galileo et Worldspan;
- Référencement naturel et payant (Adword) du site web au moteur de recherche Google.
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Ecole Polytechnique pour le compte du Programme du Fond Nationale de l’Emploi 21-21
- Formateur de logiciels bureautique et multimédia en Free Lance
2000 - 2005
But : Améliorer l'employabilité des jeunes diplômés à l’utilisation de l’outil informatique et multimédia.
- Enseignant vacataire en informatique générale et logiciels bureautique (Word, Excel et Powerpoint) ;
- Enseignement des notions d’internet, navigation web, recherche efficace, stockage des données. Et sur les notions de messagerie internet, paramétrage, réception, envoi, transfert et attachements ;
- Enseignant expert pour les logiciels multimédia (Dreamweaver, Flash, Director, Photoshop, Illustrator) ;
- Développements des sites web statiques (pages HTML, insertion photo, liaisons entre les pages,…).
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Agence Tunisienne de Communication Extérieure ATCE
- Responsable du département informatique et multimédia
1996 - 2008
Sites Web :
- Responsable de l’équipe de développement des sites web dynamiques avec les CMS Joomla et WordPress (PHP/Mysql) de plusieurs institutions, journaux, médias et organismes nationaux ;
- Référencement, indexation et positionnement naturel dans les moteurs de recherches.
- DVD et CD-Roms :
- Pilotage de projet, conception et réalisation de plusieurs DVD-Roms MAC/PC multimédias interactifs de CORAN (traduction Français/Anglais) Audio disponible avec trois récitateurs; programmation avec le logiciel Macromedia Director; Conception et création de plusieurs DVD-Vidéos MAC/PC ;
- Conception et création de plusieurs CD-ROMs MAC/PC multimédias pour la promotion de la Tunisie à l’étranger, CD-ROMs de photos de la Tunisie et plusieurs CD-ROMs pour livres interactifs.
Autres :
- Responsable des systèmes d’information et de communication, du Wokflow, des bases de données et des systèmes de facturations ;
- Responsable du projet de création et développement d’une plateforme intranet pour la gestion électronique de documents permettant le suivi des insertions publicitaires dans les magazines et journaux ainsi que la gestion des appels d’offres publiques ;
- Responsable du parc informatique et des serveurs de domaines, de stockage, d’applications et de messagerie interne (Sendmail sous Linux) ;
- Autres travaux de design, création de brochures, posters, flyers, cartes de visites,...
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Institut Régional des Sciences Informatiques et des Télécommunications (IRSIT)
- Stagiaire contractuel dans le service Web et multimédia
1996 - 1996
Etablissement Publique à Caractère non Administratif de Recherche et transfert de technologies.
- Mise en place d’une borne interactive multimédia, Conception et création du sites web statiques de l’I.R.S.I.T et de quelques institutions publiques, Administration du serveur web Internet et Intranet ;
- Administration des serveurs de messagerie SendMail et serveurs Web Apache sous Solaris.
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Université Libre de Tunis
- Enseignant vacataire en informatique générale
1994 - 1996
- Enseignant vacataire en informatique générale pour les étudiants des classes de tronc commun en 1ière année universitaire
